POLITICA DE DEVOLUÇÕES

Não acertou no tamanho ou apenas não ficou fã dos nossos produtos? Não há problema – com exceção dos produtos personalizados, poderá trocá-los ou devolvê-los de acordo com a nossa politica de devoluções – consultar aqui.

Devolva os produtos num prazo de 15 dias a contar da data de receção dos artigos para troca ou reembolso do valor pago. Note que os artigos devolvidos deverão estar em estado novo, sem terem sido usados e com todas as etiquetas colocadas.

Todos os artigos devolvidos após o prazo de 15 dias serão aceites e será emitido um voucher para utilizar na nossa loja online, num prazo máximo de 90 dias, a partir da data da compra inicial.

Se os artigos devolvidos não estiverem no seu estado novo, sem terem sido utilizados, não reúnem as condições necessárias para troca ou devolução, excetuando artigos que apresentem algum defeito de fabrico.

Note que a devolução de qualquer valor pago estará sempre sujeita á inspeção dos artigos devolvidos, por parte do nosso departamento de qualidade.

Todos os artigos vendidos em saldo/promoções ou reduções de preço são considerados artigos em fim de coleção. Assim, não é aplicado qualquer reembolso. Poderá trocar o artigo por outro em stock, ou solicitar a emissão de um voucher para utilizar na nossa loja online, dentro de um prazo máximo de 30 dias.

O Consumidor será sempre responsável pelo pagamento dos custos de envio, em qualquer troca ou devolução que não seja por eventual defeito de fabrico.

Todos os artigos que sejam personalizados, não podem ser devolvidos ou trocados - apenas se apresentarem defeito de fabrico.

Contacte-nos em geral@tugasox.pt para eventuais questões ou esclarecimentos.